دانستن این 5 گام طلایی به شما کمک می کند تا با تولید محتوای ارزشمند باعث آگاهی مخاطبان و آگاهی برندتان شوید و در نهایت، فروش و درآمد خود را افزایش دهید..
مقدمه
بازاریابی محتوا یک استراتژی در دسته بازاریابی دیجیتال است که در آن محتوای ارزشمند و جذاب ایجاد می‌شود و منتشر می‌شود تا به جذب و نگهداری مخاطبان کمک کند و در نهایت به تحقق اهداف تجاری کمک کند. این روش از اینجا برخلاف روش‌های تبلیغاتی سنتی است که معمولاً محتواهایی را با هدف فروش محصول یا خدمات ارائه می‌دهند.
در بازاریابی محتوا، ایجاد محتواهای متنوع و جذاب به شکل مقالات، ویدئوها، پست‌ها در شبکه‌های اجتماعی، پادکست‌ها، و بسیاری از سایر فرمت‌ها، با هدف ارائه اطلاعات، آموزش، سرگرمی یا الهام بخشی به مخاطبان صورت می‌گیرد.
بازاریابی محتوا از طریق مراحل مختلفی مانند تحلیل نیازهای مخاطب، برنامه‌ریزی محتوا، ایجاد محتوا، انتشار، ارزیابی و بهبود، انجام می‌شود. این استراتژی به کسب و کارها کمک می‌کند تا رابطه قوی‌تری با مخاطبان خود برقرار کنند، اعتبار و اعتماد بیشتری ایجاد کنند و در نهایت، فروش و درآمد خود را افزایش دهند.
5 گامِ تولید محتوا
1- تعیین هدف
اولین گام در تولید محتوا این است که باید هدف خود را مشخص کنید. تولید محتوا علاوه برای اینکه باعث آگاهی مخاطبان و برندتان می شود اما هدف اصلی در تولید محتوا می تواند به دوصورت باشد: کمک به مخاطب یا افزایش فروش. این دو هدف معمولاً به‌طور همزمان و در یک استراتژی بازاریابی مد نظر هستند، اما تا حدودی متضاد هستند. به طور کلی، هدف اصلی تولید محتوا معمولاً کمک به مخاطب است و این کمک می‌تواند به صورت زیر منظور گردد:
ارائه اطلاعات مفید و آموزش: ارائه محتوایی که به مخاطبان در حل مشکلات و بهبود زندگی شان کمک می‌کند، یکی از رویکردهای متداول در تولید محتوا است. این نوع محتوا می‌تواند به افزایش اعتماد به برند و جذب مخاطبان جدید کمک کند.
تأمین نیازهای مخاطبان: محتوایی که به نیازها، علایق و مشکلات مخاطبان پاسخ می‌دهد، می‌تواند مخاطبان را متقاعد کند که با برند شما ارتباط برقرار کنند.
الهام بخشی و تفکر برانگیزی: محتوایی که الهام بخشی، تفکر برانگیزی و ایده‌های جدید ارائه می‌دهد، می‌تواند به توسعه و بهبود فرآیندهای مخاطبان کمک کند.
از طرفی، هدف دیگری که در تولید محتوا مدنظر قرار می‌گیرد، افزایش فروش و درآمد است. این هدف می‌تواند به‌طور غیرمستقیم از طریق ارتباط مثبت با مخاطبان و ایجاد نیاز و تمایل به خرید در آنها، حاصل شود. به عنوان مثال، ارائه محتوایی با موضوع مشکلات مشتریان و راهکارهای موثر برای آنها، می‌تواند به تقویت روابط با مشتریان و در نهایت، افزایش فروش و درآمد کمک کند.
بنابراین، هدف اصلی تولید محتوا معمولاً به کمک به مخاطبان و ارائه ارزش به آنها مرتبط است، اما این امر معمولاً با هدف افزایش فروش و درآمد همراه است و در یک استراتژی بازاریابی یکپارچه در نظر گرفته می‌شود.
2- پرسونا مخاطب
پرسونا مخاطب یک تصویر سازماندهی شده و تفصیلی از یک گروه خاص از مخاطبان یا مشتریان است که شخصیت ها و کاراکترهای خیالی هستند. این تصویر شامل جزئیاتی مانند ویژگی‌های دموگرافیکی (مانند سن، جنسیت، محل سکونت)، رفتارها، علایق، نیازها، اهداف، چالش‌ها، و هدف‌های آن مخاطب است. هدف از ایجاد پرسونا مخاطب، درک عمیق‌تر و بهتر از مخاطبان، و بهبود استراتژی بازاریابی و ارتباطات با آنها است.
ایجاد پرسونا مخاطب معمولاً با تجمع اطلاعات از منابع مختلف انجام می‌شود، از جمله تحقیقات بازاریابی، نظرسنجی‌ها، مصاحبه‌ها، تجربیات مشتریان، و تجزیه و تحلیل داده‌ها. سپس، این اطلاعات جمع‌آوری شده به صورت یک شخصیت مجازی یا مجموعه‌ای از شخصیت‌ها که نماینده مخاطبان مورد نظر هستند، مدل‌سازی می‌شود.
با داشتن یک پرسونا مخاطب، کسب و کارها می‌توانند:
فهم عمیق‌تری از مخاطبان خود داشته باشند: با داشتن پرسوناها، کسب و کارها می‌توانند بهترین فهم را از نیازها، مشکلات، و اهداف مخاطبان خود داشته باشند.
سفارشی‌سازی بیشتر در بازاریابی و ارتباطات: با شناخت دقیق مخاطبان، کسب و کارها می‌توانند استراتژی‌های بازاریابی، محتوا، و ارتباطات خود را بر اساس نیازها و ترجیحات آنها سفارشی‌سازی کنند.
بهبود تأثیرگذاری و بازدهی استراتژی‌های بازاریابی: با بهره‌گیری از پرسوناها، کسب و کارها می‌توانند بهبود قابل‌ملاحظه‌ای در تأثیرگذاری و بازدهی استراتژی‌های بازاریابی خود داشته باشند، زیرا ارتباطاتشان دقیق‌تر و موثرتر خواهد بود.
تصمیم‌گیری‌های بهتر و دقیق‌تر: با داشتن پرسوناها، کسب و کارها می‌توانند تصمیم‌گیری‌های بهتر و دقیق‌تری را در زمینه بازاریابی، تبلیغات، و توسعه محصولات انجام دهند، زیرا این تصمیم‌گیری‌ها بر اساس نیازها و ویژگی‌های دقیق مخاطبان خواهد بود.
به طور خلاصه، پرسونا مخاطب یک ابزار بسیار مفید است که کسب و کارها به کمک آن می‌توانند مخاطبان خود را بهتر شناسایی کرده و به شکلی بهتر و موثرتر با آنها ارتباط برقرار کنند.
3- انتخاب رسانه
انتخاب رسانه‌ای برای انتشار محتوا بسیار مهم است و باید با توجه به نوع محتوا، مخاطبان مورد هدف، و اهداف کسب و کار انجام شود. در زیر به برخی از رسانه‌های اصلی برای انتشار محتوا اشاره می‌کنم و ویژگی‌های آنها را توضیح می‌دهم:
وب‌سایت‌ها و وبلاگ‌ها:
وب‌سایت‌ها به عنوان یک پلتفرم مرکزی برای انتشار محتوا و ارتباط با مخاطبان عمل می‌کنند.
وبلاگ‌ها برای انتشار محتواهای با کیفیت و محتوای تخصصی بسیار مناسب هستند.
از این رسانه‌ها برای ارائه محتوای طولانی‌مدت و جامع استفاده می‌شود.
شبکه‌های اجتماعی:
شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، اینستاگرام، توییتر و LinkedIn برای ارتباط مستقیم با مخاطبان و انتشار محتواهای کوتاه و جذاب مناسب هستند.
از این رسانه‌ها برای جذب توجه، ایجاد تعامل و انتشار محتواهای ویدئویی و تصویری استفاده می‌شود.
پلتفرم‌های محتوایی (Medium، Substack، و غیره):
این پلتفرم‌ها به عنوان مکان‌های مناسب برای انتشار محتواهای وبلاگی، مقالات، و نوشته‌های تخصصی شناخته می‌شوند.
از این رسانه‌ها برای انتشار محتواهای قابل دسترس و محتواهای با کیفیت استفاده می‌شود.
توجه به نوع محتوا، مخاطبان هدف، و اهداف کسب و کار اساسی‌ترین عوامل در انتخاب رسانه مناسب برای انتشار محتواست. همچنین، استراتژی چندکاناله که از ترکیب مختلف رسانه‌ها استفاده می‌کند ممکن است برای رسیدن به هدف مورد نظر بهترین گزینه باشد.
4- ابزارها و فرمت ها
در تولید محتوا، می‌توانید از انواع فرمت‌های مختلفی استفاده کنید تا پیام خود را به بهترین شکل ارائه دهید و با مخاطبانتان ارتباط برقرار کنید. در زیر، فرمت‌های محتوایی را که می‌توانید تولید کنید، معرفی می‌کنم:
محتوای متنی:
- مقالات
- خلاصه کتاب
- بلاگ پست‌ها
- مطالعات موردی
- گزارش‌ها
- محتواهای چگونه؟
- محتواهای که دیگران دوست ندارند شما بدونید!
- راهنماها و آموزش‌ها
- ایمیل‌ها
تصاویر و گرافیک‌ها:
- تصاویر
- نقشه‌ها
- نمودارها و نمایش‌های اطلاعاتی
- اینفوگرافیک‌ها
- کولاژ عکس
ویدئوها:
- ویدئوهای آموزشی
- ویدئوهای تبلیغاتی
- ویدئوهای معرفی محصول
- ویدئوهای داستانی
- وبینار
- مصاحبه
پادکست‌ها و فایل‌های صوتی:
- پادکست‌ها
- ضبط‌های صوتی متفرقه
- کتاب‌های صوتی
محتوای تعاملی:
- نظرسنجی‌ها
- تست‌ها و آزمون‌ها
- بررسی ابزار
- ابزارهای تعاملی دیگر مانند سوالات چندگزینه‌ای و پرسش و پاسخ
پست‌ها و محتواهای شبکه‌های اجتماعی:
- پست‌های متنی
- تصاویر و ویدئوها
- پرسش‌ها و انتشار نظرات
محتوای تعاملی و مشارکتی:
- مسابقات و جوایز
- چالش‌ها و رقابت‌ها
- وبینارها و جلسات مشترک
- بازی آنلاین
ایجاد تجربه‌ی کاربری:
- ایجاد فرم‌ها و سیستم‌های ورود و ثبت‌نام
- سیستم‌های نظردهی و امتیازدهی
هر یک از این فرمت‌ها می‌توانند بر اساس محتوا و هدف کسب و کار شما، مناسبترین انتخاب باشند. بهتر است هر فرمت را بر اساس مخاطبان، محتوا، و هدف خود انتخاب کنید تا به نتایج مطلوب تر برسید.
5- تولید محتوا
وقتی هدف و نوشتن پرسونای مخاطب تان و انتخاب رسانه و فرمت محتوای تان مشخص شد آخرین مرحله، تولید محتواست. در این مرحله نیاز به تحقیق و جمع آوری اطلاعات داریم.
تحقیق و جمع‌آوری اطلاعات از مراحل مهم و حیاتی در تولید محتوا است که به شما کمک می‌کند تا محتوایی ارزشمند و با اطلاعات صحیح را ایجاد کنید. در اینجا چند مرحله کلیدی برای انجام تحقیق و جمع‌آوری اطلاعات در تولید محتوا را معرفی می‌کنم:
شناسایی منابع مناسب:
مشخص کردن منابع اطلاعاتی معتبر و قابل اعتماد برای جمع‌آوری اطلاعات. این منابع ممکن است شامل کتب، مقالات علمی، گزارش‌های تحقیقاتی، وب‌سایت‌های معتبر، و منابع دیگر باشند.
استفاده از روش‌های جستجو:
استفاده از موتورهای جستجوی اینترنتی برای پیدا کردن اطلاعات مرتبط با موضوع مورد نظر.
استفاده از کلمات کلیدی مرتبط و جستجوی پیشرفته برای یافتن اطلاعات دقیق‌تر.
مصاحبه با افراد متخصص:
انجام مصاحبه با افراد متخصص و کارشناسان در حوزه مورد نظر برای دریافت اطلاعات ارزشمند و نظرات آنها درباره موضوع.
تجزیه و تحلیل اطلاعات:
بررسی و تحلیل اطلاعات جمع‌آوری شده به منظور استخراج اطلاعات مهم و مفید.
ارزیابی دقت و قابلیت اعتماد اطلاعات و تعیین میزان موثر بودن آنها برای استفاده در محتوا.
ثبت و مرتب‌سازی اطلاعات:
ثبت و دسته‌بندی اطلاعات جمع‌آوری شده به نحوی که برای استفاده آینده به‌راحتی قابل دسترسی باشند.
ایجاد یک سیستم مدیریت اطلاعات (مانند پایگاه داده یا فایل سازماندهی شده) برای نگهداری و مدیریت اطلاعات.
با انجام موثر این مراحل، می‌توانید به دقت و کیفیت بالایی اطلاعات را جمع‌آوری کنید و از آنها برای تولید محتوا با ارزش استفاده کنید.