اگر هنوز از ریتارکتینگ استفاده نمی‌کنید، یعنی پول زیادی را از دست می‌دهید! یاد بگیرید چطور تبلیغات بازاریابی مجدد، نرخ فروش شما را متحول می‌کند!.
چرا مشتریانی که آماده خرید هستند، سایت شما را ترک می‌کنند؟
تصور کنید یک مشتری وارد سایت شما می‌شود، محصول را بررسی می‌کند، حتی آن را به سبد خرید اضافه می‌کند… اما ناگهان همه چیز را رها کرده و می‌رود! این اتفاق بارها و بارها در کسب‌وکارهای آنلاین رخ می‌دهد. آیا این یعنی علاقه‌ای به محصول شما ندارند؟ نه! شاید فقط در لحظه تصمیم‌گیری تردید داشته‌اند، حواس‌شان پرت شده یا منتظر یک نشانه‌ی دیگر برای خرید هستند.
اینجاست که تبلیغات ریتارکتینگ وارد عمل می‌شود! 🎯 با این استراتژی، شما می‌توانید مشتریان بالقوه را دوباره هدف قرار دهید و آنها را درست در زمان مناسب به سمت خرید هدایت کنید. اما چطور این کار را به‌درستی انجام دهیم؟ چالش‌های اصلی چیست و چگونه آنها را حل کنیم؟ در این مقاله، پاسخ این سوالات را خواهید یافت…
پس اگر به دنبال افزایش نرخ تبدیل و فروش بیشتر هستید، ادامه مطلب را از دست ندهید!
تبلیغات ریتارکتینگ چیست؟
تبلیغات ریتارکتینگ (Retargeting) یا بازاریابی مجدد، یکی از قدرتمندترین تکنیک‌های دیجیتال مارکتینگ است که به شما کمک می‌کند مشتریانی را که قبلاً به برند شما علاقه نشان داده‌اند، دوباره جذب کنید.
حتماً برای شما هم پیش آمده که محصولی را در یک سایت بررسی کرده باشید و بعد از خروج، تبلیغات آن محصول را در سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی یا حتی اپلیکیشن‌های دیگر ببینید. این دقیقاً همان جادوی ریتارکتینگ است!
چگونه کار می‌کند؟
ریتارکتینگ با استفاده از کوکی‌ها و پیکسل‌های ردیابی، رفتار کاربران در سایت شما را شناسایی می‌کند و آنها را در لیست هدف قرار می‌دهد. سپس، تبلیغات شخصی‌سازی‌شده‌ای را به این کاربران نمایش می‌دهد تا دوباره به سایت شما بازگردند و خریدشان را تکمیل کنند.
چرا ریتارکتینگ این‌قدر مؤثر است؟
🔹
هدف‌گیری دقیق: فقط افرادی که از قبل به برند شما علاقه نشان داده‌اند، تبلیغات شما را می‌بینند.
🔹
افزایش نرخ تبدیل: مشتریان بالقوه‌ای که آماده خرید هستند، دوباره به سایت شما هدایت می‌شوند.
🔹
کاهش هزینه‌های تبلیغاتی: به‌جای تبلیغ برای همه، فقط برای مخاطبان ارزشمند هزینه می‌کنید.
چالش‌های اصلی تبلیغات ریتارکتینگ و راه‌حل‌ها
چالش ۱: تبلیغات شما آزاردهنده به نظر می‌رسند!
مشکل: نمایش بیش‌ازحد تبلیغات ممکن است حس تعقیب شدن به کاربر بدهد و او را از برند شما دور کند.
راه‌حل:
✔️ تعداد دفعات نمایش تبلیغ را محدود کنید (Frequency Capping).
✔️ تنوع در طراحی تبلیغات داشته باشید تا کاربر خسته نشود.
✔️ از تبلیغات پویا (Dynamic Retargeting) استفاده کنید که محصولات مختلفی را نمایش می‌دهد.
چالش ۲: مخاطبان تبلیغات را نادیده می‌گیرند!
مشکل: اگر تبلیغ شما کلیشه‌ای یا بی‌ربط باشد، کاربران آن را نادیده خواهند گرفت.
راه‌حل:
✔️ تبلیغات را شخصی‌سازی کنید (مثلاً نمایش محصولی که قبلاً دیده‌اند).
✔️ از تکنیک های کپی رایتینگ در طراحی پیام خود استفاده کنید.
✔️ زمان‌بندی مناسب داشته باشید و تبلیغات را در زمان درست به کاربر نمایش دهید.
چالش ۳: هزینه‌های تبلیغات بالا می‌رود!
مشکل: اگر ریتارکتینگ به‌درستی انجام نشود، ممکن است هزینه تبلیغات شما از سود حاصل بیشتر شود.
راه‌حل:
✔️ مخاطبان را دسته‌بندی کنید (مثلاً افرادی که محصولی را به سبد خرید اضافه کرده‌اند اما خرید نکرده‌اند، ارزش بیشتری دارند).
✔️ از لیست‌های حذف‌شده (Negative Audiences) استفاده کنید تا کاربرانی که خرید کرده‌اند دیگر تبلیغات را نبینند.
✔️ A/B تست انجام دهید تا بفهمید کدام تبلیغ‌ها بهترین عملکرد را دارند.
بهترین پلتفرم‌های ایرانی برای اجرای کمپین ریتارکتینگ
اگر قصد دارید از ریتارکتینگ در فضای دیجیتال ایران استفاده کنید، خوشبختانه چندین پلتفرم داخلی وجود دارند که خدمات تبلیغات بازاریابی مجدد را ارائه می‌دهند. در ادامه، برخی از بهترین گزینه‌های موجود را معرفی می‌کنیم:
۱. یکتانت
ویژگی‌ها:
اجرای کمپین‌های ریتارکتینگ در وب‌سایت‌های پربازدید ایرانی
امکان نمایش تبلیغات در قالب بنری، همسان و ویدیویی
تحلیل دقیق رفتار کاربران و ارائه گزارشات جامع
قابلیت هدف‌گیری هوشمند کاربران بر اساس رفتار آنها
چرا یکتانت؟
یکی از بزرگ‌ترین شبکه‌های تبلیغاتی در ایران است که به شما اجازه می‌دهد تا تبلیغات ریتارکتینگ خود را در رسانه‌های معتبر اجرا کنید.
🔗 آدرس: www.yektanet.com
۲. مدیااَد
ویژگی‌ها:
تبلیغات همسان و بنری در سایت‌های پرترافیک
سیستم هدف‌گیری مجدد کاربران بر اساس رفتار آنها
بهینه‌سازی خودکار کمپین‌ها برای افزایش نرخ کلیک و تبدیل
چرا مدیااد؟
اگر می‌خواهید تبلیغات ریتارکتینگ شما در فضای محتوایی نمایش داده شود، مدیااد یک گزینه عالی است که با ناشران معتبر همکاری دارد.
🔗 آدرس: www.mediaad.org
۳. تپسل
ویژگی‌ها:
ریتارکتینگ از طریق تبلیغات درون‌برنامه‌ای (اپلیکیشن‌ها)
امکان نمایش تبلیغات ویدیویی، همسان و بنری
هدف‌گیری کاربران بر اساس رفتار قبلی آنها در اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌ها
چرا تپسل؟
اگر کسب‌وکار شما یک اپلیکیشن موبایلی دارد یا می‌خواهید در اپ‌های پرکاربرد ایرانی تبلیغ کنید، تپسل یک گزینه عالی برای اجرای کمپین‌های ریتارکتینگ است.
🔗 آدرس: www.tapsell.ir
۴. صباویژن
ویژگی‌ها:
امکان اجرای ریتارکتینگ در بستر ویدیو مارکتینگ
تبلیغات همسان و بنری در سایت‌های بزرگ ایرانی
ارائه تحلیل‌های دقیق از رفتار کاربران برای بهینه‌سازی تبلیغات
چرا صباویژن؟
اگر قصد اجرای کمپین‌های ویدیویی هدفمند برای بازگرداندن کاربران را دارید، صباویژن یکی از گزینه‌های مناسب در ایران است.
🔗 آدرس: www.sabavision.com
چطور یک کمپین ریتارکتینگ موفق اجرا کنیم؟
گام ۱: شناسایی رفتار کاربران → چه کسانی سایت را ترک کرده‌اند؟ چه محصولاتی دیده‌اند؟
گام ۲: دسته‌بندی مخاطبان → مثلاً بازدیدکنندگان عمومی، افرادی که سبد خرید را رها کرده‌اند، مشتریان قدیمی و…
گام ۳: انتخاب پیام مناسب → طرحی پیام ساده و خلاقانه که آدم ها را دعوت به اقدام کند.
گام ۴: طراحی تبلیغات جذاب → استفاده از عنوان جذاب، طرح مشکل و ارائه راه حل به جای معرفی مستقیم محصول، پیام‌های کپی رایتینگ.
گام ۵: آزمایش و بهینه‌سازی → A/B تست برای بررسی کارایی تبلیغات.
گام ۶: محدود کردن نمایش تبلیغ → برای جلوگیری از آزار مخاطبان.
پرسش‌های متداول درباره تبلیغات ریتارکتینگ
۱. آیا تبلیغات ریتارکتینگ روی همه کاربران عمل می‌کند؟
خیر! فقط روی کاربرانی که قبلاً از سایت شما بازدید کرده‌اند و کوکی‌های آنها فعال شده باشد.
۲. چرا برخی از کاربران تبلیغات ریتارکتینگ را نمی‌بینند؟
دلایل مختلفی دارد، از جمله حذف کوکی‌ها، استفاده از Ad Blocker یا عدم نمایش تبلیغات در برخی دستگاه‌ها و مرورگرها.
۳. چقدر طول می‌کشد تا ریتارکتینگ تأثیر خود را نشان دهد؟
معمولاً طی چند روز تا چند هفته، بسته به بودجه، هدف‌گذاری و کیفیت تبلیغات.
۴. آیا می‌توان تبلیغات ریتارکتینگ را روی یک دسته خاص از کاربران اجرا کرد؟
بله! می‌توان کاربران را بر اساس رفتارشان (مثلاً ترک سبد خرید) دسته‌بندی و تبلیغات را مخصوص آنها طراحی کرد.
۵. آیا نمایش زیاد تبلیغات ریتارکتینگ باعث آزار کاربران می‌شود؟
اگر تنظیمات کنترل فرکانس (Frequency Capping) اعمال نشود، بله! بهتر است تعداد نمایش تبلیغات را محدود کنید.
۶. آیا ریتارکتینگ فقط برای فروشگاه‌های اینترنتی مناسب است؟
خیر! برای هر کسب‌وکاری که نیاز به تعامل مجدد با کاربران داشته باشد، از جمله B2B، اپلیکیشن‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات مفید است.
۷. آیا کاربران موبایلی هم در کمپین‌های ریتارکتینگ هدف قرار می‌گیرند؟
بله، ولی باید مطمئن شوید که تبلیغات در اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌های موبایلی نیز نمایش داده شود.
۸. چرا نرخ تبدیل در تبلیغات ریتارکتینگ برای برخی برندها پایین است؟
دلیل آن می‌تواند محتوای تبلیغ ضعیف، پیام نامناسب، زمان‌بندی اشتباه یا هدف‌گذاری نادرست کاربران باشد.
۹. آیا ریتارکتینگ در شبکه‌های اجتماعی هم ممکن است؟
بله! اینستاگرام، فیسبوک و لینکدین پلتفرم‌های محبوبی برای اجرای تبلیغات ریتارکتینگ هستند.
۱۰. چگونه بفهمیم کمپین ریتارکتینگ ما موفق بوده است؟
با بررسی شاخص‌هایی مانند نرخ کلیک (CTR)، نرخ تبدیل (Conversion Rate) و بازگشت سرمایه (ROI) در پنل تبلیغاتی.
نتیجه‌گیری: چرا ریتارکتینگ برای شما ضروری است؟
در دنیای دیجیتال مارکتینگ، جذب مشتری جدید همیشه سخت‌تر و پرهزینه‌تر از نگه‌داشتن مشتریان بالقوه است. آمارها نشان می‌دهند که بیش از ۹۸٪ از بازدیدکنندگان سایت بدون خرید آن را ترک می‌کنند. این یعنی اگر فقط روی جذب ترافیک جدید تمرکز کنید، بخش بزرگی از مشتریان احتمالی خود را از دست خواهید داد.
ریتارکتینگ یک استراتژی هوشمندانه و اثبات‌شده است که کمک می‌کند تا مشتریانی که قبلاً به محصولات یا خدمات شما علاقه نشان داده‌اند، به وب‌سایت یا اپلیکیشن شما بازگردند و خرید خود را تکمیل کنند.
حالا نوبت شماست! آیا تا به حال از ریتارکتینگ استفاده کرده‌اید؟ تجربه خود را در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید!